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知っていますか?
導入後にこんなに増える付随業務
導入後に端末管理業務を担当する先生の負担は?
1ヶ月間で端末管理に費やす時間は?
端末管理業務の具体的な内容は?
※弊社導入校へのヒアリング実績に基づく
なら、このような負担の大幅軽減が可能です
キッティング
端末設定
アップデート
故障
不具合
盗難
紛失
転退学
アカウント管理
フィルタリング
セキュリティ対策
保護者への端末販売と集金業務
保護者からの問い合わせ
01
TANAKA DENKIが
多忙な先生がた
に代わって
端末管理・
付随業務を行います
02
専任ヘルプデスク
チーム
が迅速かつ
柔軟なサポート
で
問題解決に当たります
保護者様のお困りごとやトラブルは専任ヘルプデスクチームが直接対応いたします。長時間に及ぶ対応も安心してお任せいただける体制を整えております。
なら端末導入後の充実したサポート体制で
先生がたの負担を大幅軽減できます
先生がたの負担を大幅軽減できます
端末導入校の先生がたの声
埼玉県立所沢北高等学校
学校長
関口 様
教育情報部主任 教諭
沖田 様
もともと他社から導入を検討していましたが、導入支援や導入後のサポートで不安を感じておりました。 生徒用端末を田中電気さんから導入した他校の教員から「田中電気さんは良いよ」と聞いたので、相談させていただきました。 田中電気さんは、導入支援や導入後のサポートが充実しており、安心してお願いできると感じ決めさせていただきました。
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埼玉県立大宮高等学校
校長
蒲田 様
ICT推進部
小林 様
資料を送ってもらったり営業の方に来ていただいたりを経て、最終的に4社くらいに絞りました。 そのなかでも田中電気さんは、こちらからの問い合わせに対するレスポンスが抜群に早かったです。 端末の調達やECサイトの立ち上げなど、本校とタッグを組んで仕事していく上で、レスポンスの速さは「信頼」に直結します。 その点で、田中電気さんの動きは非常に良かったです。 これはお世辞抜きです。
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埼玉県立川口北高等学校
校長
小出 様
教務主任
福元 様
田中電気さんで何度もお会いして、何かあったらいつでも来てくれるとか、不具合が起きた際のフリーダイヤルを用意いただくとか、そういった体制作りなども含めて打ち合わせというか雑談にも近いような形で、大小かかわらず様々な要望を聞いていただきました。 その中から必要項目をピックアップしてもらって一緒に体制を作り上げていったという感じでした。
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導 入 実 績
6,000台以上
10,000台以上
4,000台以上
京都市立京都工学院高等学校
広島新庄中学校・高等学校
宮崎県立小林秀峰高等学校
初芝橋本中学校高等学校
埼玉県立所沢北高等学校
埼玉県立大宮高等学校
埼玉県立川口北高等学校
千葉県大綱白里市立小中学校
奈良県立ニ階堂高等学校
他、多数
現場の先生から寄せられる質問とその答えをまとめました
Q
田中電気で取り扱っているOSの種類は?
A
当社では、iPadOS、WindowsOS、ChromeOSの3つのOSを取り扱っております。
Q
田中電気では端末以外でもオプション品や授業支援ツールも取り扱いがありますか?
A
はい、当社ではオプション品や授業支援ツールも取り扱っております。延長保証に関しても、在学中は無制限でご利用いただけ、盗難についても一部条件を除き対応しております。
Q
転学者や退学者が出てしまった場合どうすれば良いでしょうか?
A
各学校ごとに対応が異なりますので、お手数ですが、弊社ヘルプデスクまでお問い合わせください。
Q
端末故障時、サポート窓口はありますか?
A
はい、メールまたはフォームにて24時間受付しております。
電話受付は平日朝9時〜17時までとなっております。
ご対応は、土日祝日や夏季休暇、年末年始(12月29日から1月3日まで)を除きます。
電話受付は平日朝9時〜17時までとなっております。
ご対応は、土日祝日や夏季休暇、年末年始(12月29日から1月3日まで)を除きます。
Q
パスワードを忘れてしまった生徒がいます、どうすれば良いでしょうか?
A
担当の先生が不在の際でも、弊社ヘルプデスクにて対応いたします。ただし、一部条件(MDM未導入等)が適用される場合がございます。
Q
初期設定とはどこまで対応していただけますか?
A
端末のWi-Fi接続、各種設定及び配送まで、柔軟に対応させていただきます。
Q
LTE契約の場合、支払い方法はどうなりますか?
A
ご都合に合わせてお支払いが可能です。
Q
学校を介さず直接保護者から購入できますか?
A
当社のECサイトを通じて、直接保護者からのご購入も可能です。
商品(支援ツール)に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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